Яна Кутуева: «Пиар помогает создать безупречную репутацию, чтобы бизнес рос в любые времена»

Она бросила успешную карьеру на телевидении, чтобы заняться пиаром. И сейчас является одним из лучших экспертов в этой сфере в России и за рубежом. О том, как создать личный и корпоративный бренд и зачем это делать, мы поговорили с основателем Продюсерской компании «Атмосфера» и Школы телевидения «Облака», организатором международных премий Successful Ladies Awards и Best Business Awards, членом РАСО Яной Кутуевой. 

Яна, расскажите, как Вы пришли в сферу пиара?

Мне всегда нравилось общаться с интересными людьми и узнавать что-то новое. C 14 лет я начала писать для местной газеты и готовить молодежную программу на радио. Затем переехала в Москву, окончила журфак МГУ, долгое время работала на 1 канале. Но в какой-то момент я поняла, что мне хочется делать что-то свое. Открыть ТВ канал казалось нереалистичном, блогинг в то время еще не был так развит,  поэтому самым перспективным мне показалось заниматься пиаром и основать свое агентство. Я знала на собственном опыте, что нужно для того, чтобы журналисты хотели брать у тебя интервью, чтобы о тебе писали и говорили. Поэтому мне легко было привлечь клиентов и сделать их медийными. Впрочем, без дополнительного обучения тоже не обошлось. Я уверена, что очень важно сочетать профессиональное образование и практический опыт. Сейчас моя компания успешно работает уже на протяжении 13 лет. И я безумно люблю то, чем занимаюсь!

А кому вообще нужен пиар? Сейчас о нем часто говорят в контексте звезд и блогеров, которые «хайпуют» и ради популярности готовы на все

Получить мимолетную славу и создать устойчивую репутацию на годы – это разные вещи. Мы специализируемся на работе с компаниями и экспертами, которые хотят создать и укрепить свой имидж, вызывать больше доверия у потенциальных клиентов, партнеров, инвесторов и за счет этого увеличивать свой доход. И для этого мы используем разные инструменты – публикации в российских и зарубежных медиа, съемки на ТВ, эфиры на радио, участие в светских мероприятиях, написание книг, организация собственных ивентов, участие в благотворительных акциях, выступления в качестве спикеров на конференциях и форумах, сотрудничество с селебритис, участие в профессиональных конкурсах и многое другое. Причем мы работаем и с крупными, и с маленькими компаниями, и с частными экспертами – дизайнерами интерьера и одежды, психологами, коучами, врачами, юристами, ювелирами и др. 

Пиар помогает решить разные задачи, например, занять лидирующие позиции в России, увеличить количество клиентов,  филиалов,  поднять средний чек, привлечь финансирование, успешно выйти на зарубежные рынки, справиться с любыми кризисными ситуациями. Мы сотрудничаем со СМИ по всему миру, готовим публикации на разных языках, и помогаем нашим предпринимателям становиться успешными и в других странах. 

Также благодаря крепкому личному бренду можно получить и другие «бонусы», например, возможность познакомиться и подружиться  известными предпринимателями и звездами, получить выгодное предложение о работе или сотрудничестве, наладить личную жизнь, получить специальную визу или вид на жительство для талантливых людей (такие программы есть в разных странах), привлечь рекламодателей и многое другое. 

Вам удалось получить сразу несколько международных наград в области пиара, например, PR World Awards в США и MAG Fashion Awards в Австрии. Расскажите, что Вам для этого пришлось сделать?

Все верно, я регулярно принимаю участие в международных профессиональных конкурсах, потому что для меня важно постоянно повышать свой уровень и обмениваться опытом с коллегами по всему миру. Например, в рамках PR World Awards, где принимают участие сотни пиар специалистов из разных стран, мне удалось получить награды сразу в нескольких номинациях: «Достижение года», «Агентство года – реклама, маркетинг и связи с общественностью», «Пиар агентство года». А на премии MAG Fashion Award я получила награду в номинации «Fashion PR». 

Мне кажется, чтобы получить такое профессиональное признание, важно не стесняться рассказывать о своих успешных кейсах. Я знаю, что многие мои коллеги могут делать известными других, но очень бояться сами заявлять о себе. Во-вторых, важно ответственно подойти к самому конкурсу, изучить все задания, критерии оценки, не просто формально оформить заявку, а показать, каких результатов удалось достичь благодаря Вашей работе, плюс передать свою любовь к проекту, заразить членов жюри Вашими идеями. 

А что Ваше пиар агентство отличает от всех остальных?

Во-первых, самое высокое качество услуг и подбор методов продвижения индивидуально под каждого человека, исходя из его задач, сильных сторон, склада психики. Кроме того, мы подходим к вопросам пиара комплексно, и если клиент заключает с нами долгосрочный контракт, то мы стараемся помочь ему со всеми аспектами бизнеса и создания необходимого имиджа. Например, можем дать консультацию по ведению соцсетей, оптимизации сайта, организовать занятия по технике речи, подготовить к публичным выступлениям или важным переговорам, подобрать фотографа, стилиста, визажиста и многое другое. 

Стоимость услуг у нас выше, чем у многих коллег, однако мы стараемся всегда дать клиентам больше, чем прописано в договоре, и выполнять их дополнительные пожелания. Например, иногда заказчик может попросить внести правки в статью, которая была опубликована несколько лет назад, уточнить контакты наших партнеров, чтобы предложить сотрудничество, или обратиться к нам за благодарственным письмом от издания. Мы всегда стараемся идти на встречу и помогать всем, чем можем. Благодаря такому подходу и клиенты счастливы, и нам удается зарабатывать больше среднего по рынку. 

Я знаю, что Вы также неоднократно были судьей на профессиональных конкурсах для специалистов по связям с общественностью. Расскажите, что входило в Ваши обязанности и что Вы можете сказать об уровне пиар агентств в разных странах?

Да, меня довольно часто приглашают на различные премии и конкурсы в качестве члена жюри. Для меня наиболее запоминающимся был опыт участия в международной премии Stevie Awards (категория пиара). Мне нужно было отсмотреть более 200 заявок и не только поставить оценку по 10-балльной шкале, но и дать обратную связь каждому участнику, написать комментарий по его работе. Конечно, изучение такого количества конкурсных материалов потребовало много времени и сил, однако мне было очень интересно узнать больше о деятельности коллег со всего мира, познакомиться с их проектами. 

Что касается профессионального уровня, думаю, он зависит не от страны, а от самого человека. С точки зрения судьи могу сказать, что всегда более выигрышными являются заявки, в которых подробно описывается какой-то один проект: его цели, сроки, предпринятые действия, результаты. Такие работы легче оценивать, чем абстрактные эссе о том, что Вы долго существуете на рынке. 

Что Вы можете посоветовать людям, которые хотят заняться пиаром, но у них не хватает средств на привлечение агентства?

Самое главное – это желание. Если Вы понимаете, что Вы хотите сделать из своего имени бренд, то начать следует с разработки стратегии. Для этого почитайте профессиональную литературу на эту тему, поищите бесплатные видео в интернете, возьмите разовые консультации в нескольких пиар агентствах, а затем составьте план действий. Любой предприниматель и эксперт в своей сфере может сам связываться с журналистами, предлагать темы для публикаций, писать статьи, общаться с блогерами по поводу сотрудничества, предлагать себя в качестве спикера на мероприятия. Да, это требует много времени и сил. Возможно, это будет не очень продуктивно. Но если на данном этапе у Вас нет другого варианта, можно начать с этого. Лучше делать хотя бы маленькие шаги для достижения своей цели, чем ждать, когда наступят «лучшие времена». 

А какие цели Вы перед собой сейчас ставите?

Конечно, развиваться дальше. Сейчас мы сотрудничаем с изданиями примерно из 40 стран мира. Хотелось бы, чтобы наша география стала еще больше и вместе с этим росло количество клиентов. 

Помимо этого, я стремлюсь к тому, чтобы международные премии Successful Ladies Awards и Best Business Awards, которые организует наша компания, стали такими же популярными, как Оскар или Грэмми. Я вижу своей миссией помогать талантливым предпринимателям и экспертам в разных областях и делать их известными на весь мир. 

Автор — Мария Вершинина.